公安邊防總醫(yī)院貼心服務港澳臺同胞

“多虧遇到公安邊防總醫(yī)院這么負責和周到服務的醫(yī)生和護士們,我的身體才得以這么快恢復,真的非常感激他們。”11月12日,51歲的臺灣人史榮洲感慨萬分地告訴《法制日報》記者。

一個月前,在深圳市寶安區(qū)一家電鍍廠工作的史榮洲因心臟病引發(fā)腿部嚴重水腫而無法行走,還伴有氣喘,被送往當?shù)匾患裔t(yī)院進行救治,沒過幾天,史榮洲便因欠費無奈出院,在向有關(guān)部門求助后被送到了設(shè)在深圳的公安邊防總醫(yī)院,經(jīng)過該醫(yī)院二內(nèi)科醫(yī)護人員的專業(yè)治療和悉心照顧,史榮洲已行動自如,精神面貌也與來時大不相同。史榮洲開心地說,他已買了11月17日的機票飛回臺灣,等自己在臺灣臺南老家的事情安頓好后,要專程回來感謝這里的醫(yī)護人員。

公安邊防部隊總醫(yī)院不僅擔負著邊防部隊官兵的醫(yī)療保障任務,同時也救治來自全國各地的病人。建院31年來,公安邊防部隊總醫(yī)院全體官兵和醫(yī)務人員駐守在毗鄰香港的深圳,竭誠為外籍人士及港澳臺同胞提供優(yōu)質(zhì)、人性化的醫(yī)療服務,讓港澳臺同胞體會到家人般的照顧,贏得了廣泛贊譽和認可。

回憶起港澳臺同胞來院就診的經(jīng)歷,該院醫(yī)生都如數(shù)家珍。該院生殖醫(yī)學中心教授鄧偉芬回憶說,今年4月,已婚10年的香港人陳女士因經(jīng)歷過一次人流,又相繼出現(xiàn)了兩次宮外孕,隨后又并發(fā)雙側(cè)輸卵管炎癥,被診斷已失去生育能力,其在該中心接受檢查,并進行卵巢腫治療和促排卵后,兩個月后竟奇跡般生長出健康的卵細胞。隨后,該中心為陳女士進行了取卵及試管嬰兒手術(shù)。7月中旬,經(jīng)醫(yī)生復查發(fā)現(xiàn)陳女士已懷上了寶寶,陳女士和丈夫激動得淚流滿面。

就在前幾天,家住香港的鄔曼娜因劇烈腰痛來到公安邊防部隊總醫(yī)院就診。鄔曼娜長期往返于深圳、香港兩地從事經(jīng)商活動,腰痛已經(jīng)嚴重影響到她的生活和工作。經(jīng)放射科主任曹慧芳及骨傷科專家的細致檢查,診斷出鄔曼娜患有腰椎間盤突出、背部和雙下肢麻木無力等癥狀。醫(yī)生針對鄔曼娜的情況進行治療后,建議她多做一些游泳、拉臂、針灸推拿等理療康復治療。離開醫(yī)院前,43歲的鄔曼娜說,沒想到在深圳能享受到這么專業(yè)貼心的醫(yī)療服務,感覺很安全、放心,特別是邊防醫(yī)院醫(yī)生、護士的熱情微笑服務非常棒。

記者從該醫(yī)院了解到,截至目前,該醫(yī)院已為600多名外籍人士及港澳臺患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效、周到的醫(yī)療服務,贏得了一致好評。

該院負責人表示,作為一名部隊醫(yī)院醫(yī)護人員,不僅要技術(shù)好、服務好,還要有誠懇、熱情、周到、和善的服務態(tài)度,對來院就診患者開展人性化醫(yī)療服務,讓港澳臺同胞及外籍人士來院就診時感到家人般溫暖。

據(jù)介紹,近年來,公安邊防總醫(yī)院醫(yī)務部、護理部針對包括港澳臺同胞在內(nèi)的特殊群體患者提出“六個一句,十個一點”工作方法,即入院時多介紹一句、操作時多說明一句、查房時多問候一句、手術(shù)前多說明一句、手術(shù)后多安慰一句、出院時多關(guān)照一句;微笑多一點、語言美一點、行動快一點、效率高一點、做事多一點、理由少一點、胸懷寬一點、架子小一點、說話輕一點、責任重一點,醫(yī)院堅持至今,深受患者喜愛。(記者游春亮）